§1 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin liczony jest od dnia otrzymania towaru lub zawarcia umowy (w przypadku usług).
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć oświadczenie:
   • e-mail: biuro@evoquepolska.pl
   • adres: ul. Łabiszyńska 21, 03-204 Warszawa
4. Sprzedawca potwierdza otrzymanie oświadczenia drogą elektroniczną.

§2 Skutki odstąpienia

1. W przypadku odstąpienia umowę uznaje się za niezawartą.
2. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności w terminie do 14 dni.
3. Zwrot obejmuje najtańszy dostępny koszt dostawy.
4. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do momentu:
   • otrzymania towaru,
   • lub dowodu jego odesłania.

§3 Zwrot towaru

1. Towar należy odesłać w terminie 14 dni na adres:
   ul. Łabiszyńska 21, 03-204 Warszawa
2. Konsument ponosi koszty zwrotu.
3. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z jej użytkowania.
4. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

§4 Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:

• produktów na zamówienie,
• produktów szybko psujących się,
• produktów higienicznych po otwarciu,
• treści cyfrowych po rozpoczęciu realizacji,
• usług wykonanych w całości za zgodą konsumenta.

§5 Reklamacje

1. Klient ma prawo do reklamacji produktu niezgodnego z umową.
2. Reklamację należy zgłosić:

• e-mail: biuro@evoquepolska.pl
• telefon: 575 000 574

3. Reklamowany produkt należy odesłać na adres:
   ul. Łabiszyńska 21, 03-204 Warszawa
4. Reklamacja powinna zawierać:

• opis wady,
• dane Klienta,
• dowód zakupu.

§6 Rozpatrzenie reklamacji

1. Reklamacja rozpatrywana jest w terminie 14 dni.
2. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca:
   • naprawi produkt,
   • wymieni produkt,
   • lub zwróci środki.
3. Koszty związane z uznaną reklamacją ponosi Sprzedawca.

§7 Uszkodzenia w transporcie

1. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze.
2. W przypadku uszkodzeń zaleca się:
   • odmowę przyjęcia przesyłki,
   • kontakt ze sklepem.